概況

騰訊成立于1998年,中國最(zui)大(da)的互聯網綜合服務提供商之一,也是中國服務用mei)?zui)多的互聯網企業之一。互聯網企業的競爭(zheng)日益激烈(lie),而騰訊作為互聯網巨頭,依然保(bao)持著強(qiang)大(da)的競爭(zheng)力(li),一直處(chu)于行業領(ling)先(xian)地(di)位。
強(qiang)大(da)的競爭(zheng)力(li)除了騰訊自(zi)身(shen)的產(chan)品開發能力(li),更離不開騰訊Q哥Q妹的日夜奮斗與忘(wang)我付出。為趕(gan)項目(mu)進(jin)度(du)加班(ban)、熬(ao)夜是常態,久坐不動,長期對著電腦高(gao)效率運轉,這(zhe)些工作模式給他們帶來成績(ji)的同時也帶來了健康隱患(huan)。
亞健康和頸腰椎疾患(huan)、高(gao)血壓、高(gao)血糖等慢性疾病逐漸(jian)凸(tu)顯,甚至(zhi)出現zhi)酥卮da)疾病。面對團(tuan)隊(dui)的健康問題(ti),騰訊高(gao)度(du)重視,組(zu)織(zhi)專人成立了“健康加油站(zhan)”。“健康加油站(zhan)”作為騰訊內(na)部的醫療健康服務平台,嚴格(ge)甄選國內(na)最(zui)優秀(xiu)的醫療健康服務,旨在從科學方式建立、健康咨詢、日常保(bao)健、心理咨詢到看病預約專家、大(da)病救治、重疾救助金等方面解(jie)決騰訊團(tuan)隊(dui)的所有健康問題(ti)。


需(xu)求

“健康加油站(zhan)”成立初期在建立科學的生活(huo)方式、健康咨詢、重疾救助金等方面幫助騰訊團(tuan)隊(dui)解(jie)決了不少健康問題(ti),但是在好醫生一號難(nan)求、好醫院人滿為患(huan)、誤診(zhen)誤治風險(xian)高(gao)、分級診(zhen)療欠缺、非qiang)蒲?bao)健泛濫的環境之下,騰訊du)俗zui)為核心的mu)春靡繳nan),大(da)病診(zhen)斷及(ji)手術難(nan)等健康問題(ti)還是沒(mei)有得到有效的解(jie)決,“健康加油站(zhan)”的項目(mu)需(xu)要繼續豐富和優化(hua)。

1、優質就醫需(xu)求大(da)

騰訊團(tuan)隊(dui)全國有4萬多人,主要集中在深圳、北京、成都、上(shang)海(hai)和tu)guang)州等城(cheng)市,除了深圳,其他城(cheng)市都是醫療資源優質且緊(jin)張的城(cheng)市,當騰訊團(tuan)隊(dui)遇到健康問題(ti)需(xu)要就診(zhen)時bao) 3Nwu)法預約到好醫生,特別是中干和核心nan)蟹?嗽yuan)和家屬健康需(xu)求多而社會交huan)噬  狽φzhen)療渠道。

2、大(da)病快速(su)住院手術難(nan)

當騰訊團(tuan)隊(dui)有人出現重大(da)疾病時bao)  guo)重疾救助金可以獲得治療費用的救助,而快速(su)疾病會診(zhen)、住院手術卻一直是難(nan)以滿足。

3、健康無(wu)人跟進(jin),缺乏專業指導

騰訊開放(fang)的各(ge)類健康沙龍、企業義務室等幫助團(tuan)隊(dui)提高(gao)了健康意識,但是對于個性化(hua)、深度(du)的、主動干預和tu)芾淼慕】敵xu)求則難(nan)以滿足。


解(jie)決方案

2012年,騰訊項目(mu)組(zu)經(jing)過(guo)重重篩選,選擇(ze)國康一體化(hua)醫療健康作為騰訊“健康加油站(zhan)”最(zui)重要的服務項目(mu)。

服務對象 服務套餐(can) 服務價(jia)值(zhi)
高(gao)管+家屬 專屬全科醫生+專屬健康管家+名醫預約+中醫調理+亞健康/慢性病管理+健康咨詢 ■ 解(jie)決日常就醫需(xu)求
■ 解(jie)決個性化(hua)科學保(bao)健需(xu)求
中干/核心nan)蟹?嗽yuan)+家屬 名醫預約+健康咨詢 ■ 解(jie)決日常就醫需(xu)求
■ 及(ji)時解(jie)答健康疑問
全員(yuan) 大(da)病專案+健康咨詢+健康沙龍 為大(da)病提供快速(su)住院手術安排,優選最(zui)優診(zhen)療方案

服務方案要點︰
1、專屬健康管家為高(gao)管及(ji)家人提供“亞健康/慢性病管理+就醫轉診(zhen)”的一站(zhan)式健康管理服務,提供飲食、運動、就醫等建議,解(jie)決高(gao)管及(ji)家人日常保(bao)健欠缺等問題(ti)。
2、當中干與核心nan)蟹?嗽yuan)出現健康狀況時bao) 的芴 ┬胖室攪譜試矗 ji)時安排診(zhen)療,排除健康隱患(huan)。
3、為員(yuan)工提供大(da)病顧(gu)問sheng) 】底裳 確瘢 ji)時、有效解(jie)決員(yuan)工“看大(da)病難(nan)”、“看急癥(zheng)難(nan)”等問題(ti)。


服務成效

自(zi)2012年騰訊集團(tuan)啟動國康的服務開始,截止(zhi)到2018年,國康為騰訊集團(tuan)累計提供服務15000+例(li),有效解(jie)決了騰訊du)說(shuo)難(nan)牆】擔 圓。 踔zhi)大(da)病等健康問題(ti)。


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6年上(shang)萬次的三甲醫院就診(zhen)服務,其中夜間急bi)zhen)、非門診(zhen)時間看診(zhen)、緊(jin)急看診(zhen)1600多例(li)。不僅為騰訊團(tuan)隊(dui)節省(sheng)了50000多個小時bao) 疵看巫 zhen)服務節省(sheng)4個小時算),精(jing)確分診(zhen)、嚴密的就醫策劃(hua)和嚴選的知名專家使誤診(zhen)誤治率大(da)大(da)下降,切(qie)實保(bao)障了騰訊團(tuan)隊(dui)的健康。轉診(zhen)的醫院包括北京協和、阜外、天壇醫院hai) shang)海(hai)華山、瑞金醫院hai) 猩醬da)學附屬醫院、南方醫院、深圳北大(da)醫院hai) 啥薊 饕皆骸? 和 靡皆旱00多家三甲醫院hai) 竦某cheng)市包括︰北京、上(shang)海(hai)、廣(guang)州、深圳、成都、天津、大(da)連、武漢、杭州、西安、中山等。


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對于不幸重大(da)疾病的員(yuan)工,除了醫療費的救助,更需(xu)優質的權威專家診(zhen)治、手術,快速(su)的住院安排等。七年來,國康為騰訊團(tuan)隊(dui)提供了近百次的住院安排、手術安排、大(da)病會診(zhen)、二次診(zhen)斷、住院探視、出入院手續辦理等服務,有效解(jie)決了員(yuan)工大(da)病及(ji)時、有效治療的問題(ti)。


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國康為騰訊高(gao)管家庭安排了專屬的保(bao)健醫生和健康管家,高(gao)管不用mi)儻﹤彝?慕】凳攣穹fan)心。慢性病、亞健康得到了科學管理,高(gao)尿酸、鼻炎、胃(wei)病、肥(fei)胖、高(gao)脂血癥(zheng)、頸腰椎疾病等互聯網行業常見病得到了有效管理,發病率逐年下降。


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美(mei)國Jensen & Murphy(節森)運用實證(zheng)方法研究證(zheng)明(ming),公司(si)CEO報酬或(huo)財富每變(bian)動3.25美(mei)元(yuan),則股東財富將會變(bian)動1000美(mei)元(yuan),比例(li)為1:307.69。
以2013年舉例(li),2013年中國上(shang)市公司(si)中575位高(gao)管工資超過(guo)100萬元(yuan)每年,從2012年到2014年這(zhe)三年間,國康累計為騰訊團(tuan)隊(dui)安排了6565人次就醫服務,累計節約看病時間27460小時bao) 湊找隕shang)計算方式,共(gong)為騰訊集團(tuan)提供健康管理服務相當于每年節約4.77位高(gao)管,每年來平均(jun)創造價(jia)值(zhi)396,526,011元(yuan)。


客戶感言

國康的模式很獨特,服務質量也抓得很嚴,確fei)到jie)決了我們高(gao)管團(tuan)隊(dui)很多健康問題(ti)。——騰訊創始人 馬化(hua)騰


騰訊團(tuan)隊(dui)使用國康的私人醫生和就醫轉診(zhen)服務已經(jing)5年了,今天,又交付了一流的全科醫生和中醫理療服務!這(zhe)麼(me)多年來,感謝國康的健康管家們,謝謝國康多年來助力(li)騰訊騰飛(fei)!”——騰訊首(shou)席健康顧(gu)問 苑芬(fen)蘭(lan)


之前騰訊“健康加油站(zhan)”引(yin)入多項醫療健康服務,後來發現,國康的私人醫生服務是最(zui)完(wan)整的,也是騰訊管理團(tuan)隊(dui)及(ji)家屬最(zui)需(xu)要的。所以,我們把國康項目(mu)作為健康加油站(zhan)最(zui)重要的項目(mu)。
騰訊使用國康的服務已經(jing)7年,這(zhe)幾年的實踐證(zheng)明(ming),國康私人醫生服務對yuan)bao)障騰訊團(tuan)隊(dui)的健康起到了很大(da)的作用。也許在自(zi)己年老的時候,會更加感謝國康為自(zi)己提供了這(zhe)樣(yang)的健康管理服務。——騰訊高(gao)級副總裁(cai) 奚丹


典型案例(li)

危機之時bao) 堤焓瓜嘀wan)救年輕的生命

3月1日中午11︰38,國康項目(mu)組(zu)接到騰訊項目(mu)負(fu)責人shuo)緇埃 M鄧餃艘繳tuan)隊(dui)協調華南地(di)區神經(jing)外科最(zui)權威的專家,為一位中層領(ling)導ji)才旁凍潭握zhen)斷,並邀請專家為其做開顱手術。
接到電話後,國康私人醫生團(tuan)隊(dui)立即(ji)電話形式向騰訊了解(jie)相關情況︰該(gai)員(yuan)工前一段時間出現視力(li)下降、頭痛、失憶(yi)等癥(zheng)狀,曾(zeng)前往深圳市南山醫院做過(guo)相關檢查。2月25日突然出現昏迷(mi),經(jing)南山醫院診(zhen)斷為較大(da)可能是顱咽管瘤(liu),由(you)于腫瘤(liu)壓迫周圍腦組(zu)織(zhi)、阻(zu)塞一側或(huo)兩側的室間孔而引(yin)起了阻(zu)塞性腦積水,致(zhi)使昏迷(mi)。從目(mu)前情況來看導流手術能為患(huan)者爭(zheng)取更多時間以贏得治療,但要完(wan)全康復,還需(xu)進(jin)行手術切(qie)除腫瘤(liu)。因為此部位解(jie)剖結構復雜,對手術技(ji)術要求較高(gao),病人家屬希望華南最(zui)權威的專家為其做開顱搶救!
時間就是生命!國康私人醫生團(tuan)隊(dui)3月1日下午15:30迅速(su)邀請到中山大(da)學附屬第一醫院神經(jing)外科黃正(zheng)松教授,並將客戶具體情況反饋給黃教授,黃教授初步判斷可能為惡性腫瘤(liu),需(xu)要盡快手術治療。經(jing)過(guo)3月2日和3日的全面檢查,3月4日早上(shang)8點30,黃教授提著自(zi)己的專用手術包,帶著助手來到南山醫院hai)  gai)員(yuan)工主刀,歷時4小時bao) 質跛忱li)完(wan)成。目(mu)前該(gai)員(yuan)工病情穩定,康復良好。
因為國康私人醫生團(tuan)隊(dui)及(ji)時確定診(zhen)療專家、完(wan)整的術前策劃(hua),用最(zui)短的時間判斷客戶病情,贏得了寶貴搶救時間。對方項目(mu)組(zu)及(ji)員(yuan)工關系組(zu)和家屬對國康此次專業、及(ji)時的服務均(jun)給予高(gao)度(du)評(ping)lan)郟  偃行還鄧餃艘繳褳tuan)隊(dui)。她們說(shuo)︰“看來醫療健康問題(ti)交給國康很放(fang)心!”。


文(wen)章(zhang)標(biao)簽(qian)︰合作企業騰訊健康福(fu)利(li)

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騰訊集團(tuan)

  • 企業類型︰互聯網
  • 用時間︰2012年
  • 好評(ping)指數︰99%+
  • 節省(sheng)時間︰90%
  • 幸福(fu)指數︰大(da)幅提升
最(zui)新內(na)容
熱(re)門標(biao)簽(qian)
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未(wei)來的一切(qie)都在雲端(duan),愛和良知永遠不變(bian),國康的服務很有愛。

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健康的人力(li)資源是時代集團(tuan)的重要企業資產(chan),我們選擇(ze)了國康私人醫生服務為團(tuan)隊(dui)的健康保(bao)障,他們的健康管家非常專業貼心,高(gao)效的為我們解(jie)決了大(da)病的治療和預防問題(ti),很有價(jia)值(zhi)。

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國康提供的專業就醫、企業保(bao)健等閉(bi)環服務很有價(jia)值(zhi),大(da)大(da)減少了員(yuan)工外出就醫的時間並降低了員(yuan)工患(huan)病風險(xian),增強(qiang)了員(yuan)工的歸屬感和幸福(fu)感。

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有了國康的服務,自(zi)已健康有了保(bao)障。現在能把更多的精(jing)力(li)和時間投du)氳焦?饔 huo)中去,真是解(jie)決了很多問題(ti)!

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有了國康,我們也像西方家庭一樣(yang),有了自(zi)己的健康守門人了。

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